Centralita en la nube y CRM integrado: tándem perfecto en Atención al Cliente

El departamento de Atención al Cliente de cualquier empresa, independientemente de cómo sea, su tamaño o los servicios/productos que comercialice, necesita contar con dos herramientas que resultan imprescindibles. La primera es una centralita desde la que realizar y gestionar las llamadas. La segunda es un software CRM que permite recopilar, almacenar y utilizar la información…

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Por qué migrar al Cloud

El Cloud Computing ha revolucionado completamente la manera en que las pymes o grandes empresas usan las tecnologías de la información. Forma ya parte esencial de la estructura de las industrias de todos los sectores, pero hoy día todavía hay muchos responsables de sistemas que se preguntan si deberían cambiar sus plataformas de alojamiento local…

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