La importancia de la gestión de las comunicaciones en la empresa es indudable. Su correcta aplicación y funcionamiento pueden suponer la diferencia entre el éxito y el fracaso de una compañía. Por ello, es necesario contar con herramientas que faciliten esta labor y permitan su perfecto desempeño. En el mercado existen multitud de soluciones que…
DetallesEn la actualidad, la “invasión” de dispositivos móviles es imparable. De hecho, se calcula que en el 2020 habrá 2,5 mil millones de personas conectadas en las redes sociales y a través de apps, y que estarán utilizando o tendrán acceso a 50 mil millones de cosas conectadas. Lo que está claro es que 2019…
DetallesSoftphone ZoIPer: ¿qué es y para qué se utiliza? Con el desarrollo en los últimos años de las tecnologías de VoIP (Voice over Internet Protocol), han aparecido multitud de herramientas que ayudan a las empresas en sus comunicaciones diarias, permitiendo no sólo ahorrar costes, sino también ofrecer interesantes y eficaces soluciones que facilitan y agilizan…
DetallesLa comunicación es uno de los pilares fundamentales de una organización, y por lo tanto, también uno de los costes fijos a los que se tiene que enfrentar cualquier empresa, independientemente de su tamaño o el producto o servicio que ofrezca. La Telefonía IP es la mejor alternativa para gestionar las comunicaciones con clientes, proveedores…
DetallesAsterisk es un programa de software libre, bajo Licencia Pública General de GNU ( General Public License) que permite a los usuarios utilizar, copiar, estudiar compartir y modificar el software, e incluso publicar las mejoras. Este programa proporciona las funcionalidades de una central telefónica (PBX). Fue creado por Mark Spencer, hace ya 10 años, y actualmente es…
DetallesDesde siempre, la reducción de costes es uno de los objetivos principales de las empresa. Hay áreas en las que no es posible limitar el gasto, pero hay una en concreto es la que sí se puede llevar a cabo de un modo sencillo y rápido. Se tata del servicio de atención telefónica, clave dentro…
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