Tipos de mensajes para la centralita de tu empresa
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Cómo ser un buen supervisor de call center: habilidades necesarias
Hay una serie de cualidades que son imprescindibles para ser un buen supervisor de call center, ya que es la persona que va a coordinar en primera instancia y directamente el trabajo de los agentes que forman parte de la plataforma. La persona designada para este puesto deberá tratar a diario con los problemas que […]