Centralita en la nube y CRM integrado: tándem perfecto en Atención al Cliente
El departamento de Atención al Cliente de cualquier empresa, independientemente de cómo sea, su tamaño o los servicios/productos que comercialice, necesita contar con dos herramientas que resultan imprescindibles. La primera es una centralita desde la que realizar y gestionar las llamadas. La segunda es un software CRM que permite recopilar, almacenar y utilizar la información […]