Call Center para 300 agentes del grupo Assista

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“Assista es un Grupo Empresarial con una trayectoria de más de 20 años y su labor le ha hecho convertirse en un referente en los diferentes mercados en los cuales interactúa tales como son el sector de la asistencia al hogar, la construcción y el mantenimiento de instalaciones, así como en recuperaciones inmobiliarias, servicios de outsourcing, contact center y facility services.”

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Trabajo realizado para la empresa Assista

En este proyecto se nos solicitó la reinstalación de los sistemas Asterisk que el cliente posee en sus instalaciones y con el cual da servicio a los 300 agentes con los que cuenta su plataforma.

Se nos solicitó que los dos servidores que tenian estuvieran configurados en Alta Disponibilidad, de manera que se replicaran todos sus datos y configuraciones en tiempo real.

También se solicitó que en caso de fallo del servidor principal, el secundario tomara el control y que de esta manera la plataforma no notara ninguna incidencia.

Diseñadas según sus necesidades

Nuestras centralitas se diseñan exclusivamente para cada cliente con lo que podemos adaptarnos a sus necesidades y ajustar el coste de instalación a lo que realmente necesita su empresa.

En el caso de la empresa Assista, las centralitas IP funcionan con motor Asterisk y están dotadas de un software para call center diseñado y configurado especialmente para cubrir las necesidades de sus 300 operadores y optimizar el trabajo de estos.

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+IP Ofrece servicios de mantenimiento Asterisk para empresas, venta, instalación, programación y configuración a medida en las principales ciudades del territorio: Asturias, Cantabria, Navarra, La Rioja, Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, Cádiz, Vizcaya, Guipúzcoa, Murcia, Alicante, Álava, Granada, Almería, Huelva, Tarragona, Castellón, Gerona, Jaén, Teruel, León, Las Palmas, Albacete, Huesca, Pontevedra, Valladolid, Zaragoza, Santa Cruz Tenerife, Badajoz, Ciudad Real, Salamanca, Segovia, Burgos, Lérida, Palencia, Toledo, Guadalajara, Ávila, Cuenca, Córdoba, Soria, Cáceres, Orense, Lugo, Valencia, Zamora, La Coruña, Ibiza, Mallorca, Menorca.

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