
5 pasos para el cambio digital con la integración de call center en tu negocio
Enhorabuena, si has decidido hacer la integración de un call center para fortalecer las labores de departamentos cruciales de atención al cliente, soporte, ventas o
Enhorabuena, si has decidido hacer la integración de un call center para fortalecer las labores de departamentos cruciales de atención al cliente, soporte, ventas o
A pesar de que la calidad de los productos o servicios sigue siendo un factor decisivo a la hora de elevar las ventas, el consumidor
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL CALL CENTER La importancia, cada vez mayor, de ofrecer un buen servicio de atención al cliente, así como las acciones de
Si hablamos de Atención al Cliente, debemos mencionar aspectos como call center y telemarketing que son de vital importancia en el proceso de captación y
Resulta bastante complicado resumir cuáles son las métricas de call center que debemos tener en cuenta a la hora de evaluar la eficacia de nuestro
La comunicación entre consumidor y empresa es imprescindible a la hora, no solo de captar nuevos clientes y aumentar las ventas, sino también con el
Motivar a los empleados de un call center es probablemente una de las tareas más importantes que debe realizar un supervisor en este tipo de
La proliferación de call center en España en los últimos años es un fiel indicativo de la progresión del marketing telefónico en nuestro país. En
Software para Call Center: qué es y por qué usarlo La relación de la empresa con el cliente es uno de los procesos que más
Instalar un Call Center en casa puede resultar una muy buena solución tanto para aquellas empresas pequeñas o autónomos que no cuentan con una oficina