
Cómo motivar a los empleados de un call center
Motivar a los empleados de un call center es probablemente una de las tareas más importantes que debe realizar un supervisor en este tipo de
Motivar a los empleados de un call center es probablemente una de las tareas más importantes que debe realizar un supervisor en este tipo de
La proliferación de call center en España en los últimos años es un fiel indicativo de la progresión del marketing telefónico en nuestro país. En
¿Qué es un software para Call Center? Hoy en día los mejores centros de llamadas funcionan a partir de un software de call center, el
Instalar un Call Center en casa puede resultar una muy buena solución tanto para aquellas empresas pequeñas o autónomos que no cuentan con una oficina
Una de las ventajas de contar con la integración de la centralita virtual y el CRM es la posibilidad de acceder a una cantidad ingente
Uno de los objetivos de cualquier Call Center es, sin duda alguna, la conversión de prospectos. Sin embargo, es aún más importante retener a los
Hay una serie de cualidades que son imprescindibles para ser un buen supervisor de call center, ya que es la persona que va a coordinar
Los servicios de Atención al Cliente de una empresa son realmente importantes, ya que pueden hacer a la compañía aumentar o disminuir el número de
Las RRSS se han convertido en un fenómeno global que influye no sólo en la forma de comunicarse de la población mundial, sino también en
Una mala contestación, un operador que no sabe comunicar o que no tiene la información necesaria para solucionar la incidencia, lo único que va a