Qué son los KPIs en un Call Center
Call Center

¿Cuáles son los KPIs de un Call Center?

Los KPI  del Call Center ( Key Performance Indicators) podrían definirse como indicadores de eficiencia y eficacia y tienen una importancia fundamental dentro de la

Llamadas automáticas
Call Center

¿Qué es Call Blasting?

Call Blasting es una herramienta de marketing que se utiliza, sobre todo en los call centers, para realizar llamadas pregrabadas a un grupo numeroso de

Centralita Virtual integrada con Microsoft Teams

Mejora la experiencia de tus empleados integrando tu centralita virtual con Microsoft Teams. Transforma tu forma de trabajar y comunicarte a través de una única plataforma