
Cómo implementar el teletrabajo en un call center gracias a VoIP
La telefonía de voz basada en protocolo de internet no para de evolucionar y cada vez son más las empresas que se rinden a la
La telefonía de voz basada en protocolo de internet no para de evolucionar y cada vez son más las empresas que se rinden a la
Sin duda, las circunstancias sociales y la innovación en el tejido empresarial, ha fomentado nuevas formas de trabajar que combinan la presencialidad con lo remoto.
Cualquier empresa, independientemente del tamaño, la organización o tipo de producto o servicio que ofrezca, es propietaria de una cantidad ingente de información, de incalculable
La mensajería instantánea se ha convertido en los últimos años en uno de los métodos de comunicación social más utilizados en el mundo, tanto a
La grabación de llamadas se ha convertido en una herramienta fundamental en el entorno de los Call Centers. Permite a las empresas capturar y analizar
Novedades en el artículo en noviembre de 2022 SOFTWARE PARA CALL CENTER La importancia de las relaciones con el cliente en la empresa es indudable,
No es ningún secreto que ofrecer un servicio de atención al cliente oportuno, es crear una mejor perspectiva para cualquier empresa. Elementos como palabras clave,
Un Call Center Virtual es un centro de llamadas cuya infraestructura está alojada en la nube, en Internet. ¿Y qué beneficios tiene esto?. Muchos, y
Implantación de Sistemas de Call Center IP Las empresas de los sectores que cuentan con canales especializados de atención al cliente suelen trabajar con centros
Proporcionar servicio al cliente para empresas con clientes estadounidenses requiere más que resolución de problemas. Los agentes también deben mostrar profesionalidad para proteger las marcas