Empresas
¿Cómo reducir los tiempos de respuesta al cliente a 3 minutos con un software telefonía VoIP?
Si tus clientes tienen que esperar más de entre 1 y 3 minutos para ser atendidos por un agente o empleado cuando contactan con tu
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¿Estás al tanto de las actualizaciones y nuevos enfoques que se llevan en la asistencia al usuario y la comunicación organizacional?, ¿tu empresa está preparada
En la actualidad, una cultura organizacional centralizada no parece lo más eficiente para brindar soporte a los consumidores modernos, quienes demandan agilidad y resolución casi
La tecnología avanzada aplicada a los centros de llamadas ha evolucionado de tal manera en los últimos años que los recursos de los que puede
La telefonía virtual a través de soluciones de comunicación empresarial como las centralitas virtuales son hoy día la alternativa más eficiente para la gestión telefónica
¿Qué es BYOD? Definición y concepto La tendencia BYOD (Bring Your Own Device) es una práctica empresarial en la que los empleados utilizan sus propios
La mensajería instantánea se ha convertido en una herramienta imprescindible en el servicio de Atención al Cliente y, como sucedió con su opción para particulares,
La tecnología y los nuevos modelos de negocios nos permiten desarrollar las obligaciones laborales de una forma diferente a como se habían ejecutado hasta ahora,
El avance de las tecnologías y las consecuencias de la crisis mundial provocada por el coronavirus, ha fomentado modelos de organización de trabajo novedosos, que
Por regla general, las empresas comienzan a plantearse la necesidad de organizarse de una manera más profesional a medida que crece el número de empleados.