Elegir una centralita virtual no es solo elegir una tecnología; es elegir un socio de comunicaciones. Ringover es una opción conocida, con sede en Francia y presencia internacional. Más IP es el operador español que lleva más de 15 años trabajando junto a empresas como la tuya, con ingenieros certificados en IA, soporte técnico en tu idioma y una plataforma omnicanal que no necesita intermediarios.
Esta comparativa es directa y sin adornos. Si buscas saber qué obtienes con cada uno, estás en el lugar correcto.
¿Estás valorando una alternativa a Ringover en España?
Tabla comparativa rápida
| Aspecto | Más IP | Ringover |
|---|---|---|
| Sede y operador | España – Operador Nacional Autorizado | Francia |
| Capital y propiedad | 100 % capital español | Capital francés e internacional |
| Soporte técnico | En español, con ingenieros propios | Soporte multiidioma, tiempos variables |
| Ingenieros certificados en IA | Sí, equipo propio | No especificado |
| Omnicanalidad (voz, WhatsApp, chat y RRSS) | Sí, plataforma unificada | Limitado a voz y algunos canales |
| Integraciones CRM y ERP | Salesforce, HubSpot, Zendesk, Odoo, Teams, Zoho, Dynamics y Bitrix24 | Salesforce, HubSpot, Pipedrive y otras |
| Contact center omnicanal con IA | Sí, nativo en plataforma | Funcionalidades básicas |
| Número virtual telefónico | Sí | Sí |
| Trunk SIP y VoIP | Sí, con tarifas de operador mayorista | Sí |
| Líneas móviles para empresas | Sí, red Movistar, sin permanencia | No ofrece |
| Certificación ENS | Sí, certificado | No certificado |
| Experiencia en el mercado español | Más de 15 años | Entrada reciente en España |
Por qué las empresas españolas eligen Más IP frente a Ringover
1. Soporte técnico que responde en tu idioma y con tu horario
Con Ringover, el soporte es centralizado desde Francia. Cuando tienes una incidencia crítica a las 9 de la mañana de un lunes, la agilidad de respuesta importa tanto como la solución técnica.
En Más IP, el equipo de soporte son ingenieros propios en España, con atención de lunes a viernes de 8:30 a 20:00. Si necesitas escalar a un técnico sénior o a tu gestor de cuenta, lo tienes directamente, sin tickets en inglés, sin bots y sin esperas.
“Nuestro talento es nuestra gran fortaleza. Un equipo profesional, altamente capacitado, con disponibilidad 24/7.”
2. Omnicanalidad real en una sola plataforma
Ringover nació como una solución de telefonía VoIP y ha ido añadiendo canales. En cambio, Más IP ofrece una plataforma omnicanal con IA donde voz, WhatsApp, chat web, email y redes sociales fluyen en una única interfaz para el agente.
Cada conversación mantiene contexto, historial y datos del cliente sin cambiar de herramienta. Para equipos de ventas, atención al cliente y soporte técnico, esto marca la diferencia entre resolver en una llamada o pedir al cliente que repita lo mismo en varios canales.
¿Quieres ver la plataforma omnicanal en acción?
3. Ingenieros certificados en IA
La inteligencia artificial en comunicaciones empresariales ya no es marketing. Es automatización de flujos de atención, clasificación inteligente de conversaciones, asistentes virtuales que resuelven sin agente humano y análisis de sentimiento en tiempo real.
En Más IP contamos con ingenieros certificados en IA que diseñan, configuran e implementan estas soluciones adaptadas a tu modelo de negocio. No es un módulo que activas con un clic: es una solución de ingeniería pensada para tu operativa.
4. Operador Nacional Autorizado: no dependes de terceros
Más IP es Operador Nacional Autorizado con interconexión directa con Movistar y Vodafone. Eso tiene consecuencias prácticas:
- Tarifas de mayorista en tráfico de voz para altos volúmenes.
- Calidad de llamada garantizada con un 99,9 % de disponibilidad.
- Portabilidad de números gestionada directamente, sin intermediarios.
- Líneas móviles profesionales propias desde 11,80 euros al mes, en red Movistar y sin permanencia.
Ringover no es operador en España y depende de acuerdos con terceros para el tráfico de voz, lo que puede traducirse en mayor latencia y menor control en incidencias de red.
5. Integraciones con tu CRM y ERP
Más IP se integra de forma nativa con los principales CRM y ERP del mercado español: Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Teams, Odoo, Microsoft Dynamics, Zoho CRM y Bitrix24.
Cada integración permite actualizar fichas de cliente automáticamente, registrar llamadas en el CRM, hacer click to call desde la ficha de contacto y obtener el historial completo de la interacción antes de descolgar.
6. Certificación ENS para trabajar con el sector público
La certificación en el Esquema Nacional de Seguridad es obligatoria para muchos proveedores tecnológicos de administraciones públicas, organismos del Estado y empresas que les prestan servicios.
Más IP está certificado en el ENS. Ringover no lo está. Si tu empresa trabaja o quiere trabajar con el sector público español, este punto no es opcional.
7. Capital español y decisiones en España
Cuando contratas con Más IP, el interlocutor está en España, las decisiones se toman en España y el contrato se rige por la legislación española. No hay incertidumbre sobre dónde van tus datos, quién gestiona tu numeración o qué ocurre si un proveedor internacional cambia sus condiciones.
Para empresas con requisitos de compliance, esto simplifica la due diligence de forma considerable.
Cuándo puede tener sentido Ringover
Siendo honestos, Ringover puede ser una opción adecuada si tienes un equipo muy pequeño, no necesitas omnicanalidad real y buscas una configuración self service sin asesoramiento técnico.
Si tu empresa necesita integrar voz con canales digitales, conectar con CRM y ERP, escalar el servicio de atención al cliente o trabajar con organismos públicos, Más IP ofrece una solución más completa y un equipo más cercano.
Lo que valoran nuestros clientes
“Más IP nos permitió unificar todas las comunicaciones de nuestros equipos comerciales en una sola plataforma. El soporte es excepcional y siempre hay alguien que entiende exactamente lo que necesitamos.”
“Migramos desde otra solución en menos de una semana. El equipo de ingeniería de Más IP gestionó todo el proceso sin interrupciones.”
Si en tu proceso de selección el ENS ya es un requisito de filtro y no solo un argumento adicional, aquí tienes nuestra landing de comunicaciones para sector público y contratos públicos con certificación ENS, pensada para organismos, AAPP y empresas que deben justificar cumplimiento en su cadena de proveedores.
Preguntas frecuentes sobre Más IP vs Ringover
¿Puedo migrar de Ringover a Más IP sin perder mi numeración?
Sí. Como Operador Nacional Autorizado, Más IP gestiona la portabilidad de números directamente. El proceso es transparente y no implica corte de servicio.
¿Más IP funciona con Microsoft Teams como Ringover?
Sí. Más IP tiene una integración nativa con Microsoft Teams que permite gestionar llamadas externas directamente desde Teams con todas las funcionalidades de la centralita virtual.
¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte de Más IP?
El equipo de soporte técnico atiende de lunes a viernes de 8:30 a 20:00. Para cuentas con contrato de soporte avanzado, la disponibilidad puede ampliarse según servicio contratado.
¿Más IP es más caro que Ringover?
Depende del número de usuarios, canales e integraciones necesarias. Más IP ofrece tarifas de operador mayorista en tráfico de voz que suelen representar un ahorro significativo para empresas con volumen medio o alto de llamadas.
¿Qué sectores utilizan Más IP en España?
Energía, seguros, logística, retail, ecommerce, formación, industria, automoción, asociaciones y muchos más. Más IP trabaja con pymes, grandes empresas y organizaciones con requisitos de certificación ENS.
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