Área Jurídica Global
Compañía especializada en ofrecer soluciones jurídico-financieras a empresas y particulares con oficinas en España y otros países de Europa.
Retos
Como muchas de las empresas o los despachos enfocados en ofrecer servicios legales, financieros o jurídicos, Área Jurídica Global requería de un servicio de telefonía virtual a través de una centralita virtual que les permitiera :
- Agilizar y flexibilizar sus comunicaciones internas.
- Modernizar la comunicación entre sus empleados.
- Gestionar las llamadas entrantes y salientes de una forma más eficiente.
- Aplicar branding profesional a sus líneas telefónicas.
- Minimizar la carga manual de datos y reducir errores.
- Mejorar la atención a sus clientes de una forma personalizada y rápida.
- Sacar todo el partido de la vinculación entre la telefonía virtual y su CRM.
Resultados
Desde Más IP se ha evolucionado con esta empresa para implementarle diferentes soluciones que respondieran a la evolución de su modelo de negocio. En un inicio se desarrolló a medida una centralita IP conectada con su CRM y posteriormente, gracias a las innovaciones tecnológicas, se migró a un sistema de comunicación que se adaptaba mejor a su operativa interna.
Para ello, Más IP configuró y mantiene una centralita virtual cloud vinculada con su CRM que les permite unificar las comunicaciones telefónicas con las fichas de sus clientes y añadiéndole funcionalidades como el click2dial, que les ayuda a la marcación directa y carga de información sobre el CRM, logrando así un seguimiento detallado de la situación de los clientes.
Si quieres conocer cómo Más IP puede ayudarte a solucionar los retos relacionados con la tecnología de las comunicaciones en tu empresa, envíanos un mensaje a través de Contacto.
En Más IP Telecomunicaciones ayudamos a nuestros clientes a solucionar los retos de tecnológicos de sus sistemas de comunicaciones internas y externas a través de telefonía virtual, Centralitas Virtuales, Software de Contact Center Omni/multi canal e integraciones con CRM y ERP.
Somos especialistas en desarrollar proyectos a medida de nuestros clientes a partir de su modelo de negocio y sector de actividad. Conoce los que trabajamosaquí y algunos de los proyectos en los que hemos trabajado.Casos de éxito
