TIPSA encargó a Más IP la instalación de un nuevo sistema de Centralita Virtual IP Asterisk On-Site que fue diseñado a medida para su sector de actividad y gran volumen de consultas y gestiones con clientes finales y proveedores. La centralita virtual desarrollada para Tipsa gestionaba la comunicación interna y externa de la compañía.

Con el fin de optimizar las interacciones entre sus almacenes en la ciudad de Madrid, la centralita virtual que se configuró para ellos, tenía la capacidad de identificar y enrutar correctamente las llamadas, cubrir amplias dimensiones de almacenes y otras funcionalidades a medida que minimizaron las llamadas perdidas, tiempos de respuesta y tiempo de la contextualización de las llamadas.

Adicionalmente, la configuración de un sistema de back-up replicado para protegerse frente a posibles caídas del sistema y el mantenimiento constante favorecieron que la información de la compañía sensible se mantuviera completamente protegida y que la disponibilidad del sistema fuera de 24 horas todos los días de la semana.

En Más IP Telecomunicaciones ayudamos a nuestros clientes a solucionar los retos de tecnológicos de sus sistemas de comunicaciones  internas y externas a través de telefonía virtual, Centralitas Virtuales, Software de Contact Center Omni/multi canal e integraciones con CRM y ERP.

Somos especialistas en desarrollar proyectos a medida de nuestros clientes a partir de su modelo de negocio y sector de actividad. Conoce los que trabajamos aquí  y algunos de los proyectos en los que hemos trabajado. Casos de éxito