Call Center Software VoIP

Call Center VoIP Software

La importancia de las relaciones con el cliente en la empresa es indudable, y la telefonía ha desempeñado un papel imprescindible para su desarrollo. Todas las organizaciones, independientemente de su tamaño, necesitan comunicarse, y cada vez más, esta comunicación es global. El desarrollo de la tecnología ha modificado los modelos de negocio, ya que ha…

Centralitas VoIP

Centralita VoIP

Centralita VoIP: la solución definitiva y gratuita para la empresa Las centralitas físicas tienen los días contados. En primer lugar, el soporte físico y la infraestructura que requieren suponen un inconveniente de por sí, pero además, la inversión inicial no es la única. Las averías, cada vez más frecuentes, a medida que los equipos van…

Click to Call

Click to Call

Uno de los mejores escaparates con los que una empresa cuenta actualmente es su presencia en internet. Debido a la utilización masiva del Smartphone, que permite acceder a cualquier información, independientemente de dónde se encuentre el usuario,  las compañías se han visto obligadas a invertir en un marketing digital de calidad, que mejore esta presencia…

Numeros 900

Números 900

¿Por qué contratar un número 900 u 800 para empresas? A pesar de que cada vez hay más opciones para que un cliente se ponga en contacto con una compañía que le ha prestado un servicio o le ha vendido un producto, el teléfono sigue siendo el principal canal de comunicación, sobre todo en el…

grabacion de llamadas

Grabación de llamadas telefonicas

En los últimos tiempos,  las grabaciones de llamadas se han convertido en un recurso importante en las empresas. Es una herramienta útil para cualquier tipo de organización, pero algunas, como los call centers o entidades financieras, entre otras, necesitan esta aplicación bien por razones legales, por motivos de calidad o por cuestiones de seguridad. Es…