voip2day

VoIP2day

VoIP2day. Seguro que volveremos. Como seguramente os sucede a muchos de vosotros, el día a día nos obliga a centrarnos tan sólo en el siguiente paso y, en demasiadas  ocasiones,  perdemos de vista el horizonte convirtiendo nuestro trabajo en una rutina de supervivencia. VoIP2day ha conseguido romper esa rutina. Una de las ponencias de VoIP2day.…

Call Center IP

El termino Call Center  IP hace referencia al lugar donde se atienden o se originan llamadas que se gestionan a través de un sistema de telecomunicaciones basado en  tecnología VOIP. En este departamento de la empresa, los agentes, que así se llaman los trabajadores que realizan este trabajo, se ponen en contacto con los clientes…

Centralita Asterisk

Asterisk fue creado originalmente como el motor de una centralita e incluye todos los componentes necesarios para construir un sistema de comunicaciones potente y escalable. Estas centralitas asterisk incluyen características avanzadas que normalmente tienen un coste extra en un sistema telefónico comercial: correo de voz, operadora automática, cola de llamadas, salas de conferencia, parking, paging e…