Centralita Virtual

Centralita virtual para empresas con equipos de ventas y atención al cliente. Tu centralita telefónica a la medida.

Ventajas de nuestras Centralitas Virtuales para empresas

Calidad de llamadas​

Cuenta con una robusta infraestructura que garantice disponibilidad y calidad de audio para conversaciones de valor.


Configuración ad hoc

Te entregamos la centralita virtual telefónica 100% adaptada y configurada según tus necesidades de negocio.


Reduce costes

Estabiliza, simplifica y reduce la factura de servicios de telecomunicaciones contando con un proveedor de confianza.

Conecta los Móviles

Utiliza dispositivos móviles vinculados a la centralita virtual y trabaja con libertad contando con todas las ventajas de la telefonía VoIP.​

Call tracking y Medición​

Optimiza el rendimiento de los equipos de atención al cliente y ventas con informes personalizables, y visualiza data relevante en tiempo real.​

Soluciones Asterisk

Somos especialistas en diseño, configuración y mantenimiento de sistemas Asterisk.

Funcionalidades de las Centralitas Telefónicas Virtuales

La plataforma de centralita telefónica virtual cuenta con mucho mas funcionalidades que son de mucha utilidad para fines de comunicación interna y externa.

Estadísticas e Informes

Visualiza los KPI´s del negocio o del departamento con reportes personalizables sincronizados con herramientas de Power BI o descargables en excel.

Click2call

Con nuestro Click2Call llama directamente desde cualquier web o plataforma en el que aparezca un número de teléfono y sé más eficiente en las tareas de llamadas salientes.

Integraciones

Integra la centralita virtual de Más IP con el ERP, CRM o Herramientas de marketing automation, a través de módulos ya desarrollados.

Panel Web

Realiza cambios de configuración de IVR´s, Horarios o Extensiones a través de un dashboard sencillo e intuitivo de usar.

Enrutamiento de llamadas

Mejora la experiencia de usuario, optimizando el servicio de Atención al Cliente, con el enrutamiento de llamadas. Dirige directamente o de manera secuencial las llamadas a tu equipo y escoge la distribución de las mismas con un simple gesto.

Configuración Multidispositivo

Recibe y emite llamadas desde PC, Móvil o Teléfono IP disfrutando de todas las funcionalidades de la centralita.

Gestión de colas

Haz cambios en tiempo real, desvía las llamadas, y visualiza el estado de todos los usuarios y su actividad en un panel unificado.

Números fijos y móviles

Elige los números de teléfono fijos nacionales e internacionales con prefijos geográficos para emitir y recibir llamadas. Además, puedes incluir numeración móvil y números 900 en tu centralita virtual.

Chat y salas de conferencia

Mantén a tus empleados en contacto a través de mensajería interna y salas de reuniones hábiles para personas fuera de la organización.

Integraciones de la centralita virtual para empresas

Actualizar fichas de clientes, hacer seguimiento de oportunidades, llamar y mandar mensajes personalizando el discurso, u obtener datos de mayor calidad es posible vinculando tu sistema de comunicaciones con tu CRM, ERP o herramientas de Marketing automation.

Disfruta de nuestra demo gratuita y descubre todas las funcionalidades personalizadas de las que podrás disfrutar con nuestra centralita virtual para empresas

años de experiencia​
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Cómo contratar tu centralita virtual

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Instalación y puesta a punto de tu producto

Formación y manuales iniciales

¿Cómo funciona nuestra Centralita virtual?

Centralita virtual para empresas

Cada negocio tiene una forma de operar con sus propias particularidades, por eso te asesoraremos sobre el tipo de Centralita virtual telefónica que mejor se adapte a tu compañía.

¿Te gustaría conocer más sobre la centralita virtual?

En el siguiente material encontrarás la Guía que necesitas para escoger la mejor solución de telefonía virtual con tecnología VoIP.

¿Desde donde podrás conectarte a tu centralita virtual?

La Centralita Virtual para Empresas permite a las organizaciones gestionar, organizar y distribuir las llamadas entrantes de manera eficiente entre los empleados seleccionados. Con esta tecnología, es posible centralizar todas las comunicaciones de la empresa de forma sencilla y completamente adaptable desde cualquier dispositivo móvil o ubicación, incluyendo ciudades como Madrid, Málaga, Barcelona, Valencia, Las Palmas y Sevilla.

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Preguntas Frecuentes sobre la Centralita Virtual

La centralita virtual es un sistema telefónico virtual alojado en la nube que resulta muy efectivo para el manejo de las telecomunicaciones empresariales. Es una herramienta avanzada que establece la conexión de llamadas entrantes o salientes, a través de internet y funciona desde ordenadores, móviles, teléfonos IP y softphones. Hoy día es la alternativa más novedosa para mantener un total control de las comunicaciones internas y externas de las organizaciones. La centralita virtual permite personalizar la atención telefónica y crear extensiones para que los operadores puedan atenden las llamadas desde cualquier parte del mundo, solo con una conexión a internet.

Esta centralita opera utilizando una conexión de internet de banda ancha. Se trata de un software personalizable que convierte el audio en paquete de datos que se transmiten por internet de una manera segura y rápida. La experiencia de llamada es igual a la que se tiene por las líneas telefónicas fijas. A diferencia de las centralitas convencionales, las virtuales no necesitan de complejas instalaciones de cables, requieren un mínimo de hardware y se complementan con muchas otras prestaciones innovadoras como el desvío de llamadas, enrutamiento automático, buzones, grabación, métricas y más. Por ello, son mucho más sencillas de implementar, mantener y escalar.

La centralita virtual es un sistema electrónico formado por un software especializado en telecomunicaciones, el cual se encuentra alojado en los servidores remotos de tu proveedor. No se compone de línea fijas y las llamadas no se transmiten a través de un cableado telefónico; sino usando la conexión a internet.

Esto hace que los centros de llamadas que operan con este sistema no dependan del equipamiento, se puedan gestionar desde distintos lugares y los operadores puedan conectar desde distintos dispositivos para hacer o recibir llamadas. Las centralitas virtuales también tienen otra gran diferencia y es que son escalables, pueden ampliarse agregando más líneas, operadores y funcionalidades a medida lo necesita la empresa. Esto es bastante difícil con las centralitas tradicionales.

En muchos sentidos sí lo es, ya que da un mejor control a las organizaciones para el control de las telecomunicaciones, con tecnología asequible y novedosa, menos costes de implementación y operativos.

Tu empresa tendrá mucha flexibilidad para poner en marcha un sistema de comunicaciones internas y de atención al cliente muy eficiente y poderoso, ajustado a las necesidades de tu negocio y a un precio mucho más bajo de lo que imaginas. Contáctanos para más información sobre tarifas e implementaciones.

Nuestra Centralita Virtual Más IP tiene estas destacadas características: 

  • Extensiones y canales ilimitados. 
  • Numeración geográfica ilimitada. 
  • Agentes de call center. 
  • Informes de llamadas. 
  • Capacidad para el procesamiento de pago con tarjetas. 
  • Integración con otros software empresariales como ERP y CRM, los cuales puedes adquirir con nosotros. 
  • Grabación de llamadas. 
  • Informes y generación de datos en tiempo real. 
  • Locuciones profesionales. 
  • Planes operativos a la medida de las necesidades de tu empresa.

La centralita usa el protocolo VoIP para establecer la conexión de llamadas. El audio se transmite por señales digitales, en vez de utilizar las líneas fijas analógicas y el cableado tradicional.

Otra diferencia es que la centralita virtual no necesita ser alojada en una instalación física dentro de oficinas. 

  1. Llamadas de máxima calidad y seguridad

  2. Una plataforma de gestión sencilla, intuitiva y completa

  3. Puesta en marcha y escalabilidad

  4. Reducción de costes

  5. Códecs de voz HD

  6. Llamadas sobre la marcha

  7. Presencia local

  8. Integraciones a través de API ya desarrolladas

Adicional, para las empresas con presencia internacional o sedes en diferentes países hay otras ventajas especiales:

  1. Las llamadas gratis entre sedes, por lo que la comunicación interna no será un gasto adicional al presupuesto de la empresa. Incluso, si tu organización no cuenta con presencial internacional, puede que tu nichos de mercado sí se encuentren en Latinoamérica, Estados Unidos o países europeos.
  2. Establecer presencia virtual a partir de prefijos de diferentes países, sin la necesidad de una oficina física.
  3. Llamadas internacionales a un precio muy bajo.

Sí, la centralita virtual se puede emplear para optimizar las comunicaciones internas de una empresa, facilitando y abaratando las comunicaciones entre trabajadores que cumplen su jornada de manera remota o que se encuentran en sedes distintas de la organización. Además, el sistema es compatible con programas de gestión y colaboración de equipos.

Conoce las últimas novedades en centralita virtual

Todo lo que necesitas saber sobre la centralita virtual.

¿Que es una centralita en la Nube?
Centralita virtual

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La centralita en la nube es una plataforma telefónica impulsada por internet y que se emplea ampliamente en los entornos empresariales para una gestión eficiente