Centralita virtual para empresas

Centralita virtual

Telefonía cloud integrable, medible y preparada para crecer.

Gestiona extensiones, colas, horarios, grabaciones, móviles y atención al cliente desde una plataforma profesional conectada con CRM/ERP, contact center e inteligencia artificial.

Softphone y centralita virtual en ordenador, móvil y navegador

Operador nacional autorizado
Numeración y tráfico bajo control
Soporte técnico local
Preparada para CRM, móviles e IA

Qué es una centralita virtual

Es la telefonía de empresa gestionada desde la nube. Más IP reúne extensiones, horarios, colas y desvíos en una plataforma para que cada llamada llegue al equipo adecuado, tanto si trabaja en una sede como en varias.

Permite mantener una atención coordinada cuando hay personal en movilidad, equipos distribuidos o distintos horarios. La configuración se ajusta a la numeración, los usuarios y el recorrido de las llamadas de cada empresa.

La telefonía conectada con tu empresa

Una misma plataforma para atender llamadas, organizar equipos y consultar la actividad.

01

Sin hardware complejo

Centraliza la telefonía en cloud, reduce mantenimiento y adapta usuarios, horarios y extensiones cuando cambia el equipo.

02

Atención más controlada

Gestiona colas, desvíos, locuciones, grabaciones e informes para que ninguna llamada importante quede sin trazabilidad.

03

Conectada al negocio

Integra la voz con CRM, ERP, móviles y canales digitales para trabajar con contexto, no con llamadas aisladas.

Funciones para cada llamada

La plataforma incluye las capacidades clave para equipos de ventas, soporte, administración y operaciones. Consulta la guía completa de funciones de una centralita virtual para ver cada opción con más detalle.

  • Extensiones, horarios, IVR y enrutamiento de llamadas.
  • Grabación, informes, call tracking y cuadros de mando.
  • Softphone, teléfonos IP y móviles como extensiones.
  • Click2Call, colas, desvíos y gestión de agentes.

Ver la guía de funciones

IVR

Menús y horarios

Dirige cada llamada al equipo correcto según reglas, franjas y disponibilidad.

KPI

Informes

Mide llamadas, tiempos, agentes, campañas y calidad de atención.

CRM

Contexto

Abre ficha de cliente, registra actividad y evita duplicar trabajo.

La voz, conectada con tus herramientas

Más IP dispone de integraciones para conectar la centralita con CRM, ERP y herramientas de colaboración. Consulta el alcance de cada conexión en su página.

Por qué elegir Más IP

Más IP no es solo software: combina plataforma, numeración, tráfico de voz y soporte técnico para que la solución funcione en la operativa real.

CAL

Calidad de llamadas

Infraestructura de operador para conversaciones profesionales y estables.

MOV

Móviles integrados

Trabaja desde PC, teléfono IP o móvil con identidad corporativa.

IA

Preparada para IA

Transcripción, clasificación y automatización cuando tu atención lo requiera.

API

Integraciones avanzadas

CRM, ERP, Teams, APIs y desarrollos a medida para adaptar la centralita a tu operativa.

Cuando la telefonía debe seguir el ritmo del negocio

Una centralita en la nube ayuda a ordenar la atención cuando crecen los equipos, cambian los horarios o se trabaja desde varias ubicaciones.

Atención coordinada

Colas, horarios y desvíos permiten definir quién recibe cada llamada y cómo continúa la atención.

Trabajo desde varias sedes

Extensiones y reglas comunes facilitan que los equipos mantengan una operativa coherente desde la oficina o en movilidad.

Visibilidad para mejorar

Los informes de llamadas ayudan a detectar picos de demanda y revisar los tiempos de respuesta.

Casos de uso por sector

Configura la atención según los horarios, sedes y procesos de cada equipo.

Seguros y corredurías

Dirige cada llamada al equipo adecuado y consulta el contexto del cliente cuando el CRM esté conectado.

Clínicas y sanidad privada

Ordenar recepción, horarios y devolución de llamadas con permisos adecuados para la información del paciente.

Logística y transporte

Conectar sedes y personal en movilidad para dirigir incidencias al equipo responsable y mantener el seguimiento.

Precios de la centralita virtual

El presupuesto depende de usuarios, numeración, sedes, llamadas, integraciones y funciones contratadas. Revisa los modelos vigentes y pide una propuesta ajustada a tu operativa.

Ver precios

Disfruta de nuestra demo gratuita

Vemos tus usuarios, sedes, horarios, numeración, CRM y necesidades de atención para enseñarte una demo útil, no una presentación genérica.

Preguntas Frecuentes sobre la Centralita Virtual

¿Qué es una centralita virtual?

Es un servicio de telefonía para empresas que gestiona extensiones y llamadas desde una plataforma en la nube, sin depender de una centralita física en la oficina.

¿Cómo se organizan las llamadas?

Las reglas de atención permiten configurar horarios, colas, menús y desvíos para dirigir las llamadas al equipo correspondiente.

¿Se puede utilizar desde varias sedes o en movilidad?

Sí. La plataforma permite organizar extensiones y usuarios de distintos equipos y ubicaciones con una gestión centralizada.

¿Con qué herramientas puede integrarse?

Más IP dispone de páginas de integración para Odoo, Bitrix24 y Salesforce. Consulta el catálogo de integraciones para otras herramientas.

¿Puedo conservar mi numeración?

Más IP estudia la portabilidad de los números actuales y las necesidades de numeración de cada empresa.

¿Dónde puedo ver los precios?

Consulta los precios de Más IP o solicita una propuesta según los usuarios y servicios que necesitas.