Centralita virtual
Fin de soporte de Cisco CUCM: cómo migrar tu centralita a la nube
CUCM 12.5 ya está fuera de soporte y CUCM 14 lo pierde el 30 de abril de 2027. Opciones y pasos para planificar la migración a la nube.
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Mejora la experiencia de tus empleados integrando tu centralita virtual con Microsoft Teams.
Permite a los usuarios acceder a todas las herramientas de comunicación, como llamadas, mensajes y videoconferencias, desde una única plataforma, simplificando la experiencia del usuario.
Facilita la colaboración y la comunicación entre equipos distribuidos geográficamente o que trabajan de forma remota, ya que los empleados pueden acceder a las funciones de la centralita virtual desde cualquier lugar donde tengan acceso a Teams.
Las soluciones de centralita virtual suelen ser altamente escalables, lo que significa que pueden adaptarse fácilmente al crecimiento de una empresa. Al integrarla con Teams, esta escalabilidad se extiende a las capacidades de comunicación y colaboración de la empresa.
Al integrar la centralita virtual con Teams, los usuarios pueden realizar y recibir llamadas directamente desde la interfaz de Teams, lo que reduce la necesidad de alternar entre múltiples aplicaciones y aumenta la eficiencia en el trabajo.
Al integrar una centralita virtual con Teams, se pueden aprovechar características avanzadas de telefonía, como enrutamiento inteligente de llamadas, IVR (respuesta de voz interactiva) personalizada y grabación de llamadas, que pueden mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Al integrar la centralita virtual con Teams, es posible realizar un seguimiento más detallado de las llamadas y obtener análisis sobre el rendimiento del equipo de comunicaciones, lo que puede ayudar a identificar áreas de mejora y optimización.
Facilita la comunicación en la empresa.
Si ya cuentas con Microsoft 365 o estás pensando en implementarlo. ¿Por qué no sacarle mayor partido e integrar la telefonía?
Realiza videoconferencias y eventos con numerosos participantes, comparte archivos, y gestiona todas las llamadas entrantes y salientes.
Clientes MÁS IP
Combina la configuración de la centralita virtual que necesita tu negocio con la aplicación de Microsoft Teams para realizar llamadas y recibirlas.
Trata con compañeros, colaboradores y clientes de forma interactiva y sencilla a través de una herramienta con Voz y Chat interno.
Lidera las nuevas formas de trabajo.
Transforma la colaboración entre los equipos a través de una plataforma intuitiva, accesible desde cualquier lugar y dispositivo que mantendrá a tus equipos conectados.
Se trata de una integración para aprovechar las herramientas de gestión de trabajadores y contenidos que ofrece Microsoft Teams y así hacer de la centralita virtual una plataforma de comunicación potente e innovadora, desde la cual se puede optimizar el flujo de trabajo de equipos presenciales, remotos o híbridos.
Nuestra centralita virtual se complementa con Teams para conseguir más canales de comunicación, mensajería, tecnología de inteligencia artificial y chatbots. Del mismo modo, se consiguen características adicionales de almacenamiento, distribución de contenidos, manejo de calendarios, notificaciones y programación de videollamadas y reuniones, chat interno para empleados, edición de archivos y mucho más.
En cuanto a la creación de material, Teams abre a la posibilidad de crear boletines, encuestas, mantener las comunicaciones privadas mediante el chat empresarial, iniciar un programa de recompensas para premiar las acciones de los empleados y comenzar transmisiones de vídeo en directo.
Sí, tu Centralita Virtual Más IP es perfectamente compatible con programas especializados como el CRM, ERP y Teams, así como otros de automatizaciones, manejo de clientes, atención omnicanal y más. Si te interesa personalizar la configuración de tu centralita y ejecutar desde ella numerosos procesos relacionados con las comunicaciones de tu empresa y la atención de clientes, contáctanos para una asesoría y una demostración de nuestro sistema gratis.
Sí, al ser un software alojado en la nube y en nuestros propios servidores, el sistema se puede ir ampliando según el crecimiento de tu empresa. La configuración es lo suficientemente flexible para agregar o eliminar funcionalidades. Debes saber que, en todo momento, la centralita virtual es adaptable y su panel de administración da acceso a numerosas funcionalidades que puedes activar y personalizar de acuerdo a los requerimientos de tu centro de llamadas.
Los cambios en la configuración también pueden quedar en manos de nuestro equipo, según lo que prefieras y te sientas más cómodo. Tendrás a disposición el soporte y asistencia de nuestro equipo técnico.
No, el gasto de datos es bajo y eso impacta la facturación mensual. Los 1500 minutos de llamadas no consumen más de un 1GB de datos. Además, en Más IP mantenemos alianzas con operadores telefónicos para brindar a nuestros clientes tarifas mucho más competitivas.
Sí, este es un sistema telefónico cuyas llamadas pueden hacerse a red móvil o fija de cualquier país y a cualquier lugar del mundo, solo con conexión a internet. Si tu intención es mantener un equipo de trabajo o de operadores telefónicos en jornada remota o híbrida, la centralita virtual es lo que más te conviene. Aunque se hagan llamadas desde distintas extensiones, el número mostrado será el principal de tu empresa.
Además, el desvío de llamadas será veloz y sin cargo adicional, es decir, que se podrá enviar el contacto a operadores ubicados en diferentes puntos geográficos sin afectar la experiencia de llamada.
CUCM 12.5 ya está fuera de soporte y CUCM 14 lo pierde el 30 de abril de 2027. Opciones y pasos para planificar la migración a la nube.
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