Chatbot para Empresas

Interactúa con clientes a través de sus canales favoritos

Ventajas de nuestro Asistente virtual para Empresas

Chatbot para Whatsapp

Interacciona con tus clientes por Whatsapp para mensajes entrantes o salientes, pudiendo gestionar todas las conversaciones de forma rápida, enviar documentos y automatizar las cuestiones más frecuentes.

Redes Sociales

Ten todas las interacciones de tus chats privados en Facebook Messenger, Instagram o Telegram en una única bandeja de entrada compartida y sencilla de gestionar.

Live Chat & Email

Olvídate de abrir múltiples plataformas para revisar las conversaciones. Recibe los mensajes procedentes de tu web, envía correos electrónicos y lleva a cabo campañas publicitarias logrando mayor eficiencia.

Seguimiento de campañas

Haz un seguimiento de tus campañas externas, mide tus conversiones y personaliza la comunicación segmentando el tráfico que llega a tu sitio web.

Funcionalidades Principales de Nuestro Asistente Virtual

El software de atención al cliente de Más IP cuenta con mucho mas funcionalidades que son de mucha utilidad para fines de comunicación interna y externa.

Interacciones en un único Dashboard

Visualiza todas las conversaciones a través de cualquier canal en un panel intuitivo y sencillo.

Chatbots y Templates

Crea tus propios flujos de conversación con chatbots y templates para preguntas comunes de tus usuarios. Ofrece asistencia virtual con información concreta disponible 24*7.

Seguimiento de Contactos

Más Chat cuenta con un CRM propio que te permite ver todas las interacciones con cada usuario para mantener conversaciones personalizadas.

Gestor de Campañas

Lanza tus comunicaciones y campañas publicitarias a través de email de una forma organizada y trackeable 100% para que conozcas el retorno de la inversión de cada una de ellas.

Estadísticas y Datos

Visualiza y descarga los datos de valor que contribuyan a cumplir tus objetivos de negocio y te ayuden a mejorar tu servicio de atención al cliente, ventas o marketing.

Videollamadas

Ofrece a los usuarios que te contacten a través del Chat de tu web la posibilidad de continuar la conversación en una videollamada y aporta confianza de marca.

Integraciones disponibles​

Actualizar fichas de clientes, hacer seguimiento de oportunidades, llamar y mandar mensajes personalizando el discurso, u obtener datos de mayor calidad es posible vinculando tu sistema de comunicaciones con tu CRM, ERP o herramientas de Marketing automation.

Haz que tu marca cuente con un Asistente Virtual Inteligente en los canales digitales más usados por tus audiencias.

¡Más Chat es una herramienta con muchas ventajas que tu empresa puede aprovechar!

Utiliza un Asistente Virtual para mejorar la comunicación frecuente con clientes y prospectos.

Simplifica la gestión de las comunicaciones con un sistema en la nube fácil de acceder y disponible siempre que lo necesites. 

¡Actualízate! Acerca tu marca y productos a tus clientes al implementar una atención fluida por múltiples canales. Controla las interacciones de un modo sencillo.

años de experiencia​
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soluciones customizadas​
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países
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asistencia técnica
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Cómo contratar tu Asistente Virtual

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Instalación y puesta a punto de tu producto

Formación y manuales iniciales

¿Cómo funciona el Software atención al cliente ?

El 50% de las empresas en Iberia tienen softwares multicanal versus el 20% que ha dado el salto a la Omnicanalidad

Preguntas Frecuentes

Se trata de un programa de comunicación inmediata que permite las comunicaciones de texto entre usuarios. Gracias a estas herramientas, dos o más personas pueden mantener interacciones fluidas y sencillas a través de dispositivos conectados a internet, ya sea estos fijos (ordenadores) o móviles. Estos programas de mensajerías se pueden implementar en las empresas a través de software integrados a sitios webs y plataformas de comunicaciones o por medio de aplicativos externos.

La mensajería instantánea en entornos empresariales puede ser utilizada para agilizar, simplificar y proteger las comunicaciones internas y externas. Asimismo, es un recurso muy útil para establecer un canal propio y controlado de interacción con clientes y colaboradores.

Comunicación interna o externa: el software puede emplearse para comunicarse en tiempo real con clientes que están comprando productos o necesitan de soportes. Del mismo modo, con equipos para favorecer la colaboración y monitorear cumplimiento de tareas.

Automatización de actividades: el programa puede complementarse con funciones de inteligencia artificial para automatizar las respuestas a consultas frecuentes o el desvío de las conversaciones a los agentes de atención.

Algunos ejemplos cotidianos de mensajería instantánea son las aplicaciones como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc. Aunque hay empresas que han adoptado estos recursos para el manejo de sus comunicaciones, a largo plazo pueden generar problemas de visibilidad de los datos, privacidad y control de la información.

Por ello, las empresas recurren a software más especializados en aumentar la experiencia del cliente a través de la mensajería, los cuales vienen integrados con funcionalidades especiales como paneles de gestión de todas las plataformas en un único dashboard, encriptamiento de datos, acceso de usuarios controlado o métricas de rendimiento.

Sí, la mensajería instantánea puede ayudar a las empresas a alcanzar y mantener estándares de rapidez de atención, agilidad en la resolución de problemas, conveniencia para clientes y colaboradores, seguridad de la información y profesionalismo en las comunicaciones.

Una excelente herramienta de mensajería instantánea empresarial debería contar con algunas características claves como:

-Integración con la mensajería privada de los canales de redes sociales y con CRM.

-Personalización de chatbots.

-Reportes y consolidación de estadísticas para el seguimiento de indicadores.

-Herramienta para agilizar el trabajo interno como el control de tickets de soporte.

-Gestor de campañas de correo electrónico.

-IA conversacional

-Livechat

 

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