Integración de centralita virtual con tu Odoo

Entre las herramientas imprescindibles para toda empresa se encuentra una que resulta realmente interesante: la integración de centralita virtual con Odoo, un software de ERP integrado. Este binomio permite, entre otras muchas cosas, que la gestión integral de la empresa se pueda llevar a cabo desde cualquier lugar donde tengamos una conexión a internet.

Ventajas de nuestra Integración de
centralita virtual con tu Odoo

Gestión centralizada

Simplifica seguimiento de comunicaciones y clientes en un solo lugar.

Experiencia del cliente

Acceso rápido a datos para ofrecer un servicio personalizado y ágil durante las llamadas.

Eficiencia operativa

Llamadas directas desde Odoo, aumentando productividad y reduciendo tiempos de cambio de aplicación.

Automatización de procesos

Configuración de reglas automáticas para agilizar tareas comerciales y optimizar procesos internos.

Análisis mejorado

Registro completo de llamadas para tomar decisiones informadas y mejorar estrategias comerciales.

Flexibilidad y escalabilidad

Solución adaptable a las necesidades cambiantes de la empresa, permitiendo crecimiento sin complicaciones y ajustes según demanda.

Funcionalidades Principales

La integración de una centralita virtual con Odoo aporta una serie de ventajas a la empresa que se van a traducir en un trabajo mucho más eficaz, lo que llevará consigo un aumento de las ventas, que al fin y al cabo, es el objetivo de toda compañía. Estos son algunos de los beneficios de integrar un software de ERP con la centralita virtual.

Automatización de tareas

Al crear flujos de trabajo se automatizan tareas repetitivas que no solo hacen perder un tiempo muy valioso a los trabajadores, que podrán emplear en proyectos más productivos y creativos, sino que además reducen el error humano en una gran medida.

Trabajo colaborativo

Una de las grandes ventajas de utilizar la integración de ERP y centralita virtual es que los miembros de un mismo equipo podrán trabajar en el mismo proyecto en tiempo real, independientemente de donde se encuentren físicamente.

Calendarios interactivos

Otra de las funcionalidades que ofrece esta combinación de centralita en la nube y ERP es que cuenta con calendarios que permiten planificar el trabajo de un equipo. Así, podremos enviar notificaciones sobre tareas pendientes o reuniones o incluso listas de actividades para que todos los integrantes sepan cuáles están hechas y cuáles no.

Integraciones disponibles​

Actualizar fichas de clientes, hacer seguimiento de oportunidades, llamar y mandar mensajes personalizando el discurso, u obtener datos de mayor calidad es posible vinculando tu sistema de comunicaciones con tu CRM, ERP o herramientas de Marketing automation.

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¿En qué consiste este tipo de Integración de centralita virtual con Odoo?

El ERP es un sistema de planificación de recursos empresariales que permite la gestión de diferentes aspectos imprescindible en el buen desarrollo de la compañía, pero además, va a hacer posible que todos y cada uno de los departamentos de la empresa tengan los mismos datos en tiempo real y puedan trabajar conjuntamente con ellos.

Esto es evidentemente una gran ventaja, ya que en primer lugar se ahorra mucho tiempo, pero sobre todo porque vamos a evitar la duplicidad de tareas y también reducimos la posibilidad de que queden labores importantes sin hacer.

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Preguntas Frecuentes

La integración de una centralita virtual con Odoo generalmente se realiza a través de APIs o mediante la configuración de plugins específicos que conectan ambos sistemas. Es importante consultar con el proveedor de la centralita virtual y revisar la documentación de Odoo para determinar el método más adecuado para su caso particular.
La integración proporciona una gestión centralizada de las comunicaciones telefónicas dentro del entorno de Odoo, lo que facilita el seguimiento de las interacciones con los clientes, la automatización de procesos y la mejora de la productividad del equipo.
Sí, con la integración adecuada, los usuarios pueden iniciar y recibir llamadas directamente desde la interfaz de Odoo. Esto facilita la comunicación y garantiza que todas las interacciones queden registradas en el sistema.
Sí, la integración permite la sincronización bidireccional de contactos entre ambos sistemas, lo que garantiza que la información de contacto esté actualizada en todo momento.
Cada vez que se realiza o recibe una llamada, se registra automáticamente en Odoo, proporcionando un historial completo de comunicaciones que puede ser utilizado para análisis y seguimiento.
Sí, es posible configurar reglas y flujos de trabajo automatizados en Odoo en función de eventos de llamadas, como la creación automática de tareas o la asignación de seguimientos específicos a los usuarios correspondientes.

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