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Integración de centralita virtual con Microsoft Dynamics NAV (Navision)
Ventajas de nuestra Integración de centralita virtual con Microsoft Dynamics NAV
Automatización de procesos
Simplifica la gestión de llamadas, registra datos automáticamente y elimina tareas manuales repetitivas.
Eficiencia operativa optimizada
Integración elimina alternar entre sistemas, ahorrando tiempo y reduciendo errores.
Mejora en la colaboración interna
Acceso fácil a información de contacto y disponibilidad del equipo.
Experiencia del cliente mejorada
Acceso rápido a información relevante para proporcionar un servicio más personalizado.
Seguimiento y análisis detallados
Datos de llamadas para mejorar rendimiento del equipo y tomar decisiones informadas.
Flexibilidad y movilidad
Acceso a funcionalidades telefónicas desde cualquier lugar, manteniendo conectados a los empleados en todo momento.
Funcionalidades Principales de Microsoft Dynamics NAV integrada con Telefonía IP
Escalabilidad
Interfaz intuitiva
Automatización de procesos
Mejora en las comunicaciones internas
Creación de informes
Flexibilidad
Integraciones disponibles
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¿En qué consiste este tipo de integración con Microsoft Dynamics?
Microsoft Dynamics es un software, del gigante tecnológico que le da nombre, que combina los dos sistemas de gestión imprescindibles en la empresa, es decir, el ERP y el CRM. Esta herramienta es realmente útil por sí sola, pero cuando la integramos con nuestra centralita virtual las posibilidades se multiplican.
Al integrar con NAV, conseguimos en primer lugar, la posibilidad de utilizar los citados sistemas de gestión y el resto de las funcionalidades del software desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo, eso sí, siempre que contemos con una conexión a Internet.
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¿Cómo funciona la integración de centralita virtual con Microsoft Dynamics NAV?
La integración de la centralita virtual con Microsoft Dynamics NAV se realiza mediante APIs que permiten la comunicación bidireccional entre ambos sistemas. La centralita virtual puede acceder a la base de datos de Dynamics NAV para obtener información de clientes y realizar acciones como identificación de llamadas entrantes y actualización de registros.
Por otro lado, Dynamics NAV puede enviar datos relevantes de clientes y registros de llamadas a la centralita virtual para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
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Preguntas Frecuentes
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