Al integrar Zendesk con una centralita virtual, se fusionan dos aplicaciones muy útiles en la gestión de las comunicaciones con el cliente. Así, nos va a permitir acompañar al usuario durante todo el proceso de compra, desde que se crea, o le creamos la necesidad de adquirir uno de nuestros productos o servicios, hasta que llevamos a cabo el seguimiento posterior a la adquisición.