SMS masivo
Comunica campañas, cambios de servicio, convocatorias o avisos a toda la base o a segmentos concretos.
- Renovaciones y recontratación
- Eventos y webinars
- Nuevos productos o servicios
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Envía notificaciones, recordatorios, cobros y campañas en el momento adecuado. El cliente puede responder y la plataforma registra o automatiza el siguiente paso.
Hoy, 09:30
Elige el tipo de envío según el objetivo y conecta cada interacción con la operativa de tu empresa.
Comunica campañas, cambios de servicio, convocatorias o avisos a toda la base o a segmentos concretos.
Activa el mensaje adecuado cuando el CRM o ERP registra un evento.
Recibe respuestas y conviértelas en una actualización, tarea o conversación atendida.
Uno informa. El otro permite confirmar, resolver y continuar la relación.
Cuando el ERP detecta una factura vencida, puede activar un SMS con importe, referencia y enlace seguro de pago. El resultado se registra y, si no existe respuesta, el flujo programa un recordatorio o deriva el caso al equipo.
El SMS llega a prácticamente cualquier teléfono con cobertura. Por eso sigue siendo clave para comunicaciones críticas, operativas o sensibles al tiempo.
Al habilitar la respuesta, deja de ser un simple aviso y se convierte en una conversación trazable.
Reduce tareas manuales y facilita respuestas rápidas en procesos de atención, ventas y operaciones.
Confirmación, cancelación o cambio con actualización automática de agenda.
Cambio de franja, disponibilidad y opciones de reparto para logística.
Primer contacto, propuesta de acuerdo, documentación y enlace de pago.
Confirmación, preparación, envío, entrega y gestión de incidencias.
Inicio de curso, material disponible y fechas límite de documentación.
Alertas, vencimientos, verificaciones y notificaciones transaccionales.
El valor real aparece cuando el SMS comparte histórico con llamadas, WhatsApp, email y chat.
La respuesta puede actualizar el CRM, crear una tarea, cerrar una confirmación o entrar en la cola del equipo adecuado.
Si una llamada gestionada por el agente de voz IA no consigue contacto, el flujo puede continuar por SMS con opciones de respuesta o un enlace de autogestión.
Puedes activar el canal de forma gradual y conectarlo después con el resto de tu estrategia omnicanal.
Número largo habilitado para enviar y recibir SMS.
Bandeja para gestionar, repartir y supervisar respuestas.
CRM, ERP, agenda o sistema operativo cuando sea necesario.
Reglas y flujos para los casos más repetitivos.
La base jurídica, la finalidad y el derecho de oposición deben definirse antes de cada flujo. En publicidad electrónica, la AEPD contempla consentimiento o determinados supuestos de relación contractual previa para productos o servicios similares.
Cuando no exista consentimiento inequívoco, la campaña debe comprobar las listas de exclusión publicitaria que correspondan.
Sí. Al tratarse de SMS estándar, no necesita smartphone, datos móviles ni una aplicación específica.
La capacidad se dimensiona según el volumen, los destinos y el tipo de operativa. El equipo prepara una propuesta adaptada al caso de uso.
Sí, sujeto a disponibilidad, regulación y tarifas específicas de cada destino.
No. La respuesta requiere una numeración y configuración bidireccional. Un remitente alfanumérico suele utilizarse para envíos unidireccionales.
El SMS dirige al cliente a una pasarela segura. La configuración concreta y las responsabilidades PCI DSS se revisan según la pasarela y el flujo implantado.
Sí, cuando el destino y la regulación lo permiten. Si necesitas recibir respuestas, se configura una numeración apta para SMS bidireccional.
Con numeración, plataforma, automatización e integración con tu operativa actual.
Comunicaciones empresariales integradas, medibles y con infraestructura de operador.