Sin centralita física
El sistema de telefonía puede funcionar en la nube y administrarse desde un panel.
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Más IP es Operador Nacional Autorizado. Diseñamos telefonía IP para empresas con infraestructura propia, interconexión directa con Movistar y gestión técnica de la numeración y las llamadas.
VoIP (Voice over IP, voz sobre IP) transmite las llamadas por internet en lugar de hacerlo por una línea telefónica tradicional. La voz se convierte en datos, viaja por la red y se reconstruye en el otro extremo.
El sistema de telefonía puede funcionar en la nube y administrarse desde un panel.
Trabaja con teléfonos IP, ordenador o móvil según la configuración elegida.
Añade extensiones y usuarios cuando cambien las necesidades de tu empresa.
Integra llamadas, CRM, ERP, WhatsApp y otros canales de atención.
La tecnología es común. La diferencia está en la infraestructura, el soporte y la capacidad del proveedor que gestiona el servicio.
La llamada se procesa en varios pasos para transportar la voz a través de una red IP.
La voz se convierte en información digital para poder procesarla.
El audio se organiza en paquetes. Códecs como G.722, G.711 o G.729 pueden utilizarse según la compatibilidad y el diseño de la solución.
Los paquetes viajan por internet o por la red configurada para el servicio.
En el extremo receptor, los paquetes se ordenan y se convierten de nuevo en audio.
Cuando contratas VoIP, tus llamadas dependen de la cadena que conecta tu empresa con la red telefónica. Más intermediarios implican más dependencias para gestionar numeración, portabilidades e incidencias.
| Aspecto | Revendedor VoIP | Más IP como operador |
|---|---|---|
| Red de voz | Depende de la infraestructura contratada a terceros | Infraestructura propia |
| Interconexión | Puede pasar por otro operador | Interconexión directa con Movistar |
| Numeración | La tramita otro operador | Gestión directa de la numeración disponible |
| Incidencias | Puede requerir escalado a un tercero | Las atiende el equipo que gestiona la red |
| Portabilidad | Gestión intermediada | Coordinada por Más IP |
Extensiones, IVR, colas, grabación y softphone sin centralita física en la oficina.
Conecta centralitas compatibles, como Asterisk, 3CX o Yeastar, a líneas SIP.
Números geográficos, 900, numeración para llamadas comerciales y números internacionales.
El móvil corporativo puede trabajar como una extensión más de la solución de comunicaciones.
Integra llamadas externas y numeración empresarial con el entorno de Microsoft Teams.
Soluciones para atención y ventas con canales integrados, automatización y asistencia por voz.
Necesitas una conexión estable y una red preparada para el número de llamadas simultáneas previsto. Revisamos ancho de banda, latencia y priorización del tráfico antes de dimensionar la solución.
Puedes conservarlos mediante portabilidad. Coordinamos el proceso y explicamos por escrito las condiciones y los pasos de cada caso.
La calidad depende de la conectividad, la latencia, los códecs y el diseño de red. G.722 puede aportar audio de alta definición cuando los extremos lo permiten; G.711 y G.729 son alternativas cuya idoneidad se revisa para cada instalación. Una interconexión directa puede reducir saltos en el recorrido de la llamada.
Una implantación segura puede incluir cortafuegos, cifrado de señalización y voz, autenticación, actualizaciones, permisos de acceso, límites de gasto y alertas de uso anómalo. El alcance aplicado por Más IP se documenta en la propuesta.
La arquitectura redundante, el SLA de disponibilidad y las consecuencias de un incumplimiento deben quedar documentados en las condiciones del servicio contratado.
La ubicación y el tratamiento de datos y grabaciones, así como cualquier certificación exigida, se verifican y se dejan por escrito antes de contratar.
Configuración, mantenimiento, actualizaciones y revisión técnica forman parte de la propuesta acordada para cada empresa.
Adaptamos flujos, horarios, integraciones y dispositivos a pequeñas, medianas y grandes empresas.
Vincula la telefonía con CRM, ERP y herramientas de trabajo para registrar llamadas, actualizar fichas y simplificar tareas. Además de las integraciones destacadas, revisamos compatibilidad con soluciones como Zoho CRM y SuiteCRM según versión, conectores y alcance técnico.
Estas preguntas ayudan a comparar propuestas con criterios técnicos y operativos.
Revisamos líneas, extensiones, números, conectividad e integraciones.
Definimos el alcance, el presupuesto y las condiciones aplicables.
Preparamos la centralita o el SIP Trunk y sus flujos de llamada.
Coordinamos la puesta en marcha, la portabilidad y la formación inicial.
Cuéntanos cuántos puestos necesitas y qué herramientas quieres integrar. Prepararemos una propuesta ajustada a tu caso.
En la práctica son dos formas de nombrar la transmisión de voz mediante redes IP en lugar de una línea telefónica tradicional.
El servicio puede configurarse con desvíos a móviles u otra sede y con una conexión de respaldo. El comportamiento concreto depende de la solución contratada y de la conectividad disponible.
Sí. La portabilidad permite conservar la numeración. Más IP revisa cada caso y coordina el cambio para reducir el impacto operativo.
No siempre. Puedes usar teléfonos IP, aplicaciones de softphone en ordenador o móvil y adaptadores ATA para determinados equipos analógicos.
Depende del ancho de banda disponible, la estabilidad de la conexión, el códec y el resto del tráfico de la red. Lo revisamos antes de dimensionar el servicio.
Puede protegerse con cifrado, autenticación, límites de uso, alertas y una configuración correcta de red. Las medidas aplicables se detallan en la propuesta técnica.
Sí. También puedes disponer de números virtuales de otros países y atenderlos desde España según disponibilidad y condiciones del servicio.
Una conexión a internet estable, una red correctamente configurada y dispositivos compatibles, como teléfonos IP, softphones o adaptadores cuando sean necesarios.
La estabilidad, la latencia y la priorización del tráfico afectan a la llamada. Una revisión previa de la red ayuda a evitar cortes, retardo o audio irregular.
El alcance del soporte, los horarios y el mantenimiento se concretan según la solución. Más IP cuenta con equipo técnico para configurar, mantener y revisar el servicio contratado.
La ubicación, el tratamiento y la conservación deben quedar recogidos en la propuesta y en la documentación aplicable. Si tu empresa exige residencia en España o una certificación concreta, indícalo antes de contratar para que pueda verificarse.
La permanencia, el compromiso de disponibilidad, las medidas de redundancia y las consecuencias de un incumplimiento deben revisarse en las condiciones de la propuesta antes de formalizar el servicio.
Para una empresa con varias sedes, la telefonía IP puede coordinar extensiones, desvíos y atención desde un mismo entorno, según la configuración de red y el servicio contratado. Antes de elegir, contrasta la calidad de la conexión, la capacidad concurrente, los destinos de llamada y las tarifas por país. El coste no baja automáticamente en todas las rutas; depende del contrato y del tráfico real.
Si necesitas presencia telefónica en otro mercado, un número virtual puede dirigir las llamadas a un equipo centralizado. La disponibilidad, los requisitos locales y el uso permitido dependen de cada país. Consulta el hub de numeración virtual internacional y valida las condiciones concretas antes de anunciar presencia local. La integración con CRM, grabación, mensajería o videoconferencia depende de productos y conectores distintos: no son funciones implícitas de cualquier troncal VoIP.
Comunicaciones empresariales integradas, medibles y con infraestructura de operador.
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