Las centralitas IP utilizan la tecnología VOIP (voz sobre IP) para convertir la voz en datos y transmitir a través de Internet cualquier tipo de comunicación. Estos sistemas utilizan un software especial y un correcto mantenimiento de su centralita IP garantizará la seguridad y funcionamiento de sus comunicaciones.
¿Cómo funciona una centralita IP?
Las centralitas telefónicas IP (IP PBX) son el dispositivo que recibe y ejecuta las llamadas y al que se conectan sus teléfonos IP para poder realizar y recibir llamadas telefónicas a través de protocolos de Internet.
Una central IP cuenta con su propia base de datos y puede conectarse a otras para que el operador de nuestra centralita pueda gestionar información en tiempo real y agilizar y optimizar los servicios de atención al cliente, la recepción y gestión de llamadas o aumentar la efectividad de las campañas de telemarketing.