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Soluciones de comunicación para ecommerce y empresas minoristas

Acelera el crecimiento de tu negocio de una forma moderna, segura y confiable. Descubre el potencial que las centralitas virtuales tienen para las empresas con venta online.

Lo más importante a la hora de mejorar la experiencia del cliente en la compra online es hacerle sentir acompañado durante todo el proceso. Por eso, las empresas de ecommerce necesitan gestionar todos sus canales de comunicación de manera eficiente. 

Atención al cliente personalizada que incremente la confianza de los usuarios

Habilita tantos canales de comunicación como requiera el negocio, utilizando una única plataforma y gestiona todas las interacciones con los consumidores de forma cómoda, ágil y eficiente para los equipos de atención al cliente y soporte. Brinda a los usuarios una experiencia de compra y postventa de calidad haciendo de las comunicaciones una ventaja diferenciadora.

Aumenta tus ventas y escoge una solución acorde a tu negocio

Integrando tu centralita virtual con el ERP obtendrás datos de los pedidos e históricos de los clientes y vinculándolo con tu CRM tendrás una visión global sobre las interacciones de los usuarios a través de los diferentes canales de comunicación que tengas a su disposición. Habilita tantos canales de atención como necesite tu negocio y no pierdas ni una sola oportunidad.

Tu operativa interna funcionando a alto rendimiento

Maximiza el rendimiento de los equipos de atención y flexibiliza sus tareas diarias conectando diferentes plataformas, automatizando protocolos con inteligencia artificial y libera la forma de trabajar utilizando el dispositivo que prefieras y operando en cualquier lugar del mundo.

Toma mejores decisiones a través de datos y analíticas

Configura reportes personalizados, mide tus KPI´S y logra una visualización completa de los objetivos de tu equipo y el departamento. Mantén tus sistemas de comunicación siempre actualizados y sin interrupciones.